I MODULI


LOGIN



Effettua il login per accedere al pannello di amministrazione

NEWS





 

Il Portfolio di MultiData

Ecco alcuni dei nostri clienti che hanno scelto MultiData per la gestione del loro sito.

continua... » » »

Caratteristiche

La Gestione di News e Newsletter

Con Multidata puoi pubblicare news sul tuo sito associandovi un'immagine ed un allegato. Le news possono essere visualizzate in home page. Per una facile gestione le news possono essere divise in categorie; ogni news ha una data di inizio e fine validità; sono gestibili più lingue per presentare le news automaticamente nelle varie lingue presenti nel sito. Le news possono essere riservate a gruppi di utenti in modo da creare una o più aree riservate.

Multidata - Gestione NewsMultidata - Gestione News
Esempio inserimento news
Esempio visualizzazione

Completata la produzione della news puoi decidere se inviarla via posta elettronica agli utenti registrati: una news con Multidata può essere anche una newsletter, dimezzando il tuo lavoro di gestione.

Con le numerose funzionalità di Multidata organizzare l'invio delle tue newsletter sarà più semplice ed efficace: il caricamento degli utenti in anagrafica potrà avvenire dal form di registrazione del tuo sito oppure da un'importazione con file .csv o excel; gli utenti potranno essere suddivisi in gruppi ed ogni utente potrà scegliere di iscriversi per diversi argomenti e ricevere solo quello a cui è iscritto; possono essere inviate agli utenti comunicazioni diverse a seconda dei relativi agenti.

Multidata - Gestione NewsletterMultidata - Gestione Newsletter
Esempio invio newsletter
Esempio newsletter
Le funzioni News

Possibilità di associare un'immagine ed un allegato

Visualizzazione in home page

Suddivisione per categorie

Data inizio e scadenza

Multilingua

Area riservata

Invio come newsletter

Le funzioni Newsletter

Invio newsLetter a utenti o gruppi di utenti

Invio newsLetter singola o multipla

Personalizzazione con logo

Gestione utenti per gruppi e agenti

Possibilità di associare un'immagine ed un allegato

Invio per argomenti e agenti

Multilingua

Scelta in base a diversi template grafici

I Prodotti

Multidata ti permette la pubblicazione e la gestione di un vero e proprio catalogo on line: con semplicità potrai tenere aggiornata la vetrina del tuo sito, pubblicare promozioni, dare risalto alle novità.

Multidata - Gestione NewsMultidata - Gestione News
Esempio vetrina prodotti
Esempio scheda prodotto
La gestione dei prodotti

Gestione categorie, sottocategorie e anagrafica prodotti

Titolo, descrizione, categoria, u.m., prezzo

Associazione di tre immagini e tre allegati

Multilingua

Area riservata

Gallerie Fotografiche

Questo modulo di Multidata permette una pratica gestione delle gallerie fotografiche: l'amministratore può caricare le immagini classificandole in categorie e sottocategorie.
Le fotografie possono essere di qualsiasi dimensione in formato JPG, PNG e GIF. Nel caricamento vengono create due copie che vengono ridimensionate secondo dei parametri prestabiliti, la prima verrà usata come miniatura, la seconda come ingrandimento quando la miniatura verrà cliccata.

Multidata - Gestione NewsMultidata - Gestione News
Esempio inserimento fotografie
Esempio visualizzazione in home page
Multidata - Gestione NewsMultidata - Gestione News
Esempio pagina fotogallery
Esempio FancyBox
La gestione di gallerie fotografiche

Gestione di più tipologie di gallerie

Inserimento di titolo e descrizione dell'immagine

Integrazione sul sito web con diverse modalità di visualizzazione

Multilingua

Area riservata

Trouble Ticket

Il modulo Trouble Ticket di Multidata consente una gestione integrata dell'assistenza clienti in tutte le sue fasi, garantendo un servizio di supporto completo.

Ad ogni richiesta di assistenza viene assegnato un numero di ticket che è immediatamente smistato alla persona di competenza. Ogni operatore può gestire e controllare le pratiche in modo semplice e veloce e l'amministratore ha il controllo completo su ogni pratica aperta.
Attraverso le statistiche avrà inoltre preziose informazioni sul numero di richieste per periodo; sul numero di ticket elaborati per operatore per periodo; sui tempi di elaborazione media dei ticket, generale e per operatore; sulle richieste per utente per periodo.

La gestione delle FAQ, sezione di domande e risposte, è totalmente personalizzabile ed è parte integrante della gestione ticket. Il cliente può essere guidato a trovare la risposta giusta al suo problema. Alla fine del percorso potrà, eventualmente, inoltrare la sua richiesta.

Multidata - Gestione NewsMultidata - Gestione News

Trouble Ticket

Acquisizione della richiesta (via e-mail, per mezzo di form strutturato, telefonica)

Gestione delle FAQ

Numerazione e gestione ticket lato operatore

Statistiche

Multilingua

Grazie al modulo Lingue con Multidata possono essere implementate fino a sei lingue. Il modulo propone un'interfaccia intuitiva per la gestione di tutte le lingue aggiuntive.

Multidata - Gestione NewsMultidata - Gestione News
Esempio gestione lingue
Esempio pubblicazione News in lingua